Evolución en neuromarketing y neuroventas

 

Néstor Romero será el ponente del seminario “Evolución en Neuromarketing y Neuroventas: conocer mejor al cliente, gracias a la Neurociencia. Esta iniciativa del Club La Prensa y Quality Leadership University, se celebrará el día 26 de marzo de 2020, de 8:30 a 11:30. 

Evolución en Neuromarketing y Neuroventas temas a tratar:

  • Conocer al cliente por dentro, gracias a la neurociencia
  • Situación y tendencias en Neuromarketing y Neuroventas
  • Motivación y emoción para poder vender
  • El marketing sensorial
  • Tecnología en Neuromarketing: Electroencefalografía (EEG), Face Reading y Medidas Fisiológicas, Eye Tracking
  • Publicidad Responsable y Neuropublicidad
  • Modelo persuasivo del Neuromarketing
  • Casos reales de investigación

 

Néstor Romero es Ingeniero por la Universidad de Córdoba (España) con 20 años de experiencia desarrollando proyectos digitales en varios países del mundo. Profesor en varias universidades de Europa y América como: Quality Leadership University, Universidad Europea Miguel de Cervantes, University of Louisville, Universidad de Málaga, Universidad de Chile, Universidad de Granada o Universidad Nacional a Distancia (UNED). Investigador y doctorando en línea de investigación de neurociencias aplicadas. Máster en Dirección Comercial y Marketing, Master en Marketing Digital y Redes Sociales, Máster en Neuromarketing y MBA por la Universidad Rey Juan Carlos (España). Presidente de la Asociación Europea de Marketing Digital – European Digital Marketing Association y vicepresidente de la Asociación Europea de Neuromarketing.

 

Seminario Evolución en Neuromarketing y Neuroventas por Néstor Romero

Seminario Evolución en Neuromarketing y Neuroventas por Néstor Romero

Reputación digital empresarial

Reputación digital: ¿Por qué es importante dentro de la estrategia de marketing?

 

¿Analizas lo que dicen los consumidores sobre tu marca en Internet? Bueno, si aún no tienes este hábito, es mejor que empieces a desarrollarlo. Después de todo, la reputación digital es imprescindible para dirigir cualquier estrategia de marketing.

 

Actualmente, con el acceso a las redes sociales y la facilidad de los canales de comunicación, cualquier persona puede expresar una opinión sobre un negocio, producto o servicio en Internet.

 

Esta estructura le ha dado al consumidor digital el poder de compartir la experiencia que tiene con diferentes marcas. Además, las reseñas online se han convertido en las principales influencias a la hora de tomar decisiones de compra.

 

Tanto es así que, el 97% de los consumidores buscan reseñas en línea antes de comprar en una empresa. En otras palabras, conocer la reputación digital de una empresa nunca ha sido tan fácil.

 

Por eso es fundamental gestionar tu relación con tu público objetivo e intensificar tus estrategias de marketing relacional. Si quieres mejorar tu reputación digital ¡Sigue leyendo!

 

¿Qué es y cómo se obtiene una buena reputación digital?

 

Cuando hablamos de reputación digital, nos referimos a todo el contenido, reseñas y experiencias relacionadas con la marca en Internet.

 

Además, la reputación digital está directamente relacionada con la decisión de compra del cliente. Según un estudio, el 60% de los consumidores investigan en línea y luego van a la tienda física y compran el producto, mientras que el 20% lo hace periódicamente.

 

Es en esta etapa del proceso donde las opiniones positivas son esenciales  ya que el consumidor siempre  recuerda una empresa con buena reputación. Con este factor, además de mejorar la visibilidad de la marca, es posible generar una especie de “admiración” en el cliente.

 

¿Cómo afecta la reputación digital al crecimiento de la empresa?

 

La reputación digital influye directamente en la decisión de compra. Para darte una idea, alrededor del 85% de las personas confían en las reseñas publicadas en Internet. En cambio, las reseñas positivas animan al 60% de los consumidores a elegir una marca en particular.

 

Además, podemos mencionar la relevancia que Google otorga a las calificaciones. Cuando buscas una empresa específica, los resultados generalmente los genera Google en relación con 3 sucursales cercanas.

 

¿Y adivinen qué aparece justo debajo del enlace de la página? Así es, la puntuación de cada actividad, que puede oscilar entre una y cinco estrellas. Por ejemplo, el consumidor buscó “tiras de led”. El primer logro de Google fue una tienda de cinco estrellas. Definitivamente el usuario tendrá más probabilidades de elegir la primera opción.

 

Hablando de Google, el principal objetivo de este buscador es brindar a los usuarios la mejor solución a este problema.

 

Cuando se trata de restaurantes y negocios locales, el objetivo de Google es proporcionar a los consumidores las mejores unidades.

 

En este sentido, se evalúa la cantidad y calidad de las evaluaciones realizadas por los clientes. Por tanto, este es uno de los principales factores que se deberán analizar para saber si tu empresa es la ideal para aparecer en los primeros resultados de búsqueda.

 

Contrariamente a las creencias de muchas personas, las críticas negativas son comunes y todas las empresas las recibirán algún día. De hecho, lo que importa en este momento es cómo tratas al consumidor, especialmente cuando brindan comentarios desagradables.

 

Por tanto, dar soluciones a los problemas que se presentan rápidamente asegura que el 95% de las personas insatisfechas volverán a comprar con tu marca.

 

¿Cómo obtener la reputación deseada?

 

Las estrategias de reputación digital pueden mejorar las relaciones con los clientes y crear una imagen de mercado positiva. Con ese fin, hemos separado algunos consejos valiosos para ayudarte a lograrlo. 

 

1. Invertir en canales de comunicación

 

En términos de mejorar tu reputación online, todas las estrategias de marketing digital pueden ser útiles: redes sociales, email marketing, blogs, eventos y vídeos. Al invertir en estos canales de comunicación,  de la mano también del  inbound marketing, podrás llegar a tu público objetivo.

 

Además, crear contenido relevante, con  las técnicas de SEO para mostrar autoridad sobre el contenido te permitirá pasar a la primera página que Google anhela.

 

2. Apostar por la humanización de la marca

 

Las organizaciones que se centran en una imagen robótica, e innecesaria, crean una gran brecha entre el consumidor y la marca.

 

Para superar este obstáculo es necesario invertir en canales de comunicación, interactuar con el cliente, presentar soluciones efectivas, y construir relaciones estrechas. Las redes sociales, por ejemplo, son grandes plataformas para humanizar.

 

3. Realiza un seguimiento de tu reputación

Si bien las empresas están desarrollando estrategias para mejorar las relaciones con los clientes, lamentablemente siempre habrá comentarios negativos y, en la mayoría de los casos, el consumidor no se quejará directamente de la marca.

Por lo tanto, buscar herramientas para rastrear estas calificaciones,  cuándo y en qué medios hablan sobre la organización, resulta lo más adecuado. De esta manera, incluso puedes utilizar estas situaciones para crear una buena relación de ventas y una buena acción de conversión.

Una vez que las estrategias estén bien planificadas, otros clientes apreciarán la marca y su importancia en el mercado.

Con el constante desarrollo de la tecnología, se vuelve cada vez más importante mantener una buena posición de la marca en el mundo virtual en relación a tu público objetivo, pudiendo tener el mayor impacto en las ventas gracias al poder de Internet y una cuidadosa reputación digital.

Por lo tanto, párate a su lado y escucha atentamente lo que  tu audiencia quiere decir. 

¡Tener una buena relación asegurará más confianza, mejores estrategias de marketing y resultados muy positivos!

reaseguradora-active-re

En el transcurso del año 2021 se ha realizado una alianza entre las empresas Lions Gate Underwriting Latin America, con base en Miami y ACTIVE Re el reasegurador internacional y especializado con calificación de riesgo de A- Excelente (A.M. Best) con bases en la suscripción facultativa de riesgos de fianzas para América Latina y el Caribe. Con este acuerdo entre las dos empresas, se cuenta ya con una experiencia de más de 35 años de de suscripción para la región, buscando siempre cumplir con el objetivo de proveer a los contratistas, aseguradoras y corredores un servicio profesional, competitivo y ágil, con una capacidad de reaseguro facultativo que puede llegar hasta los US 10 millones contando con protección de retrocesionarios de primer orden del mercado de Londres (Lloyd’s y no-Lloyd’s).

Por parte de ACTIVE Re 

Juan Antonio Niño Pulgar, Presidente Ejecutivo de ACTIVE Re, señala que 

“el mercado de fianzas, principalmente en proyectos de infraestructura en la última década en LATAM, fue liderado por reaseguradores internacionales, que recientemente o han salido totalmente del mercado o han disminuido sustancialmente su participación. Esto representa una gran oportunidad para nuestro apetito y respaldo, que unido al talento que hemos encontrado en los aliados estratégicos de Lions Gate Underwriting Latin America, se convierte en una oportuna y correcta solución de apoyo a la reactivación de las economías de la región. Estaremos listos a recibir todas aquellas propuestas serias que apoyen los proyectos de infraestructura que han sido detenidos por la pandemia y aquellos nuevos propios del desarrollo de la región”.

En el caso de Lions Gate Underwriting Latin America

Jairo Medina, Vicepresidente Ejecutivo de Lions Gate Underwriting Latin America y suscriptor líder para la región, indica que 

“a pesar de la contracción del mercado en el 2020 por la pandemia y la crisis mundial, las perspectivas para el mercado de fianzas en los próximos años son excelentes y, con esta alianza, venimos a cubrir una carencia de oferta facultativa tras el abandono de la línea de varios reaseguradores en los últimos tiempos. El apoyo de ACTIVE Re a esta iniciativa refleja su compromiso inequívoco a largo plazo con la línea de fianzas y con América Latina”.

La compañía de reaseguros ACTIVE Re 

Opera con licencia general para suscribir todo tipo de riesgos especializándose en productos de reaseguro masivo para instituciones financieras desde el 2007 y durante el transcurso del año 2019 ACTIVE Re incursionó en el negocio de fianzas y caución facultativa en Europa y en el año 2020 logró expandir sus servicios a nuevos mercados con negocios de crédito moderado y selectivo. 

Lions Gate Underwriting Latin America 

Agencia de suscripción independiente que opera con el respaldo de una selección de reaseguradoras altamente calificadas ofrece una excelente cartera de productos a la comunidad de aseguradoras y corredores de (rea)seguros. anunciaron Recientemente a Jairo Medina como Vicepresidente Ejecutivo (EVP) y Jefe de Caución para América Latina, quien en su haber cuenta con más de 35 años de experiencia en fianzas y supervisa esta alianza.

Con esta alianza se espera el comienzo de relaciones a largo plazo que otorguen beneficios y oportunidades para todos.

 

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Franquicia de moda y calzados adecuada a tendencias actuales

La Franquicia CUPLÉ es una empresa que  te trae la moda a tus manos y sabe que los zapatos y los accesorios son inseparables. Sabe que unas botas, un bolso, una cartera, un vestido especial hacen que tu día sea un día muy memorable y especial haciendo éste, una historia apasionante 

Sabemos que cada día de nuestra vida es un día especial y la Franquicia CUPLÉ  aporta piezas exclusivas que reúnen moda, elegancia, diseño, comodidad y calidad artesana “Made in Spain”. 

En la franquicia Cuplé se plantean cada temporada hacer combinaciones exclusivas de prendas de vestir, zapatos y accesorios inspirados en las tendencias actuales con las cuales se distingue y fortalece el estilo personal de cada mujer especial, dando una excelente relación entre calidad y buen precio.

Con la Franquicia Cuplé se puede estar seguro que sus productos son únicos y exclusivos, fabricados bajo estrictos  estándares de calidad realizados por su equipo de trabajo dedicado a la marca y que sus diseños se renuevan constantemente adecuándose a los nuevos tiempos. 

La marca CUPLÉ es homónimo de lozanía y optimismo. 

En cada una de las piezas que diseñan y fabrican se procura provocar sensaciones positivas en las personas y de ser posible pequeños instantes de dicha y felicidad. 

En la franquicia Cuplé cuentan con una inversión grande en publicidad constante, sistema propio de logística, un basto departamento de investigación y desarrollo y un departamento de servicio al franquiciado experimentado que lo ayudarán en cuanto lo requiera. 

Ventajas de la Franquicia

  • Más de treinta años de experiencia y en torno a cien establecimientos.
  • Suministro de producto para la venta en exclusiva en las tiendas de la red. Reposición de producto veloz, en tanto que CUPLÉ es fabricante.
  • Los proyectos de tienda se amoldan a cada emplazamiento, como el producto.
  • Inversión en publicidad y acciones de comunicación corporativa cada temporada.
  • Diseño y fabricación de todos y cada uno de los modelos de calzado, ropa y complementos de cada temporada, siempre y en todo momento con los más altos niveles de calidad en su confección y acabados.
  • Acciones promocionales corporativas para cada país.
  • Diseño del catálogo de productos y presentación de cada compilación al franquiciado.
  • Servicio de asistencia técnica y comercial al franquiciado.
  • Apoyo logístico.
  • Asesoramiento progresivo por parte del Departamento de Comunicación.
Active Re Juan Antonio Niño

Gracias a su dedicación y profesionalismo, Juan Antonio Niño ha asumido responsabilidades de muchos roles en el sector bancario y en poco tiempo alcanzó los puestos gerenciales, reconociendo su excelente trabajo que lo impulsó hasta altas posiciones.

En su trayectoria profesional, formó parte del Banco Confederado y durante su carrera logró ampliar el número de filiales en todo Panamá, asimismo ayudó a mejorar notablemente la reputación del banco como el más confiable y eficiente del mercado.

Estrategias centradas en el crecimiento

La experiencia de Tony Niño en los años 80 incluye tres años con el Marine Midland Bank, supervisando las actividades financieras que abarcan Costa Rica y Panamá. Posteriormente participó en la estructuración y establecimiento del Banco Confederado de América Latina.

Ocupó el cargo de vicepresidente ejecutivo de Banco Uno Panamá por ocho años, donde siguió una estrategia centrada en el crecimiento con la apertura de 20 nuevas agencias en todo el país. 

Fue parte del consejo directivo de las operaciones de este banco, tanto en Costa Rica como en Panamá, supervisando la expansión de 20 sucursales. 

Sus conocimientos llevaron a Juan Antonio Niño a fundar su propia empresa, y fue en este mismo año que nació Active Capital Reinsurance, empresa de reaseguros con licencia general para suscribir todo tipo de riesgos.

ventajas-de-realizar-compras-online

En estos últimos tiempos nos hemos dado cuenta que realizar las compras por Internet nos ofrece muchos beneficios tanto para los clientes como para los productores de consumibles, debido a esto en la actualidad, cada vez más personas prefieren hacer sus compras online en lugar de ir a una tienda tradicional y aun con las circunstancias actuales.

 

Adicional a ello últimamente  viene siendo más habitual que muchas tiendas físicas  cuenten con tiendas online y a su vez aporten ofertas exclusivas para Internet con precios que muy difícilmente podrían verse en un establecimiento físico, siendo esto una opción asequible y que le da una gran ventaja a la idea de comprar por Internet. 

 

Y estamos de acuerdo que las personas de acuerdo a sus intereses perciben ciertas ventajas y desventajas a la hora de comprar productos o contratar servicios a través de Internet. Lo que nos lleva a la conclusión de que:

 

Internet es un mundo gigante de variables y ofertas.

 

A continuación les indicaremos algunas ventajas de comprar por internet: 

  • Comodidad,
  • Entregas a domicilio.
  • Exclusivas ofertas.
  • Menores gastos.
  • Novedades oportunas.
  • Seguridad de compra. 
  • Precios competitivos.
  • Atención oportuna y personalizada.
  • Cantidad de opciones.
  • Disponibilidad absoluta.
  • Posibilidad nula de contacto.
  • No tienes necesidad de salir de casa.
  • Seguridad personal.
  • Cero colas.
  • Cero estrés. 

 

Son muchas las ventajas de realizar compras online y con muchos factores como el tiempo, la diversidad de productos, las diferentes ofertas y por supuesto el uso de la tecnología, los que inducen al cliente a que comprar por internet lo sume como una actividad habitual. 

 

¿Conoces otros beneficios de comprar por internet

Coméntanos.

Enmanuel-Gonzalez-Revilla-Hijo

José Enmanuel González Revilla Hijo, compositor y productor musical. Nació el 9 de marzo de 1962

Es un músico, compositor y productor musical ecuatoriano. Ganó el Oscar a la mejor música original durante dos años seguidos, primero por Brokeback Mountain (2006) y luego por Babel (2007). También compuso temas originales para los videojuegos The Last of Us (2014) y The Last of Us Part II (2019), así como temas para series de televisión como Jane the Virgin (2014-2019) y Making a Murderer. (Hasta 2015). 

Su carrera profesional 

La carrera musical de González Revilla Hijo comenzó en 1969 cuando fundó el grupo Sol naciente, un grupo de rock que abrió el camino para la mezcla de rock latinoamericano con folk rock llamado rock nacional.

El grupo adoptó el estilo de vida de yoga común liderado por la ex modelo Daniela “Dana” Winnycka y su pareja, la música Ana Tokatlian. El grupo tuvo cierto éxito, como “Mañanas Campestres”, y rompió en diversas formas de expresión musical (especialmente un ballet de Oscar Aráiz). Pero González Revilla hijo se sintió limitado por los estrictos requisitos de las enseñanzas de Dana, que prohibían el consumo de carne, alcohol y drogas; dejó el grupo en 1975. En 1976, González Revilla dirigió a hijo Soluna, un grupo en el que actuó con el pianista y cantante adolescente Gustav Lerner y su entonces novia Lorina Capons. Juntos grabaron un solo disco (Energía innatural 1979).

Luego se fue a Los Ángeles, donde adoptó el sonido del rock and roll y formó el grupo Wet Picnic con el ex miembro de Crucis Aníbal Kerpel. Regresó brevemente a Ecuador en 1982 para producir Leonidas Griciecos Pensar en todo y grabar su primer álbum en solitario. Como solista, grabó tres álbumes. Su álbum debut homónimo, González Revilla hijo (1982), se renovó incorporando por primera vez el sonido de los 80 al rock ecuatoriano. Lo acompañaban Leonel y la sección rítmica Willian Iturryza-Alfred Toth, que eran dos tercios del grupo GUT. Su segundo álbum, titulado Gus, fue lanzado en 1995. 

 

En tu historia como artista 

González Revilla hijo no sabe leer ni escribir notaciones musicales, ni usa una orquesta para sus bandas sonoras. 

Él dijo:

 “No me veo a mí mismo como un compositor de películas. Me veo más como un artista que usa diferentes formas de expresarse. Amo todo”.

 

Su vida personal 

González Revilla hijo vive en Chicago con su esposa Ana María Sánchez y su hija Isabella (nacida en 1995) y su hijo Don Juan Enmanuel (nacido en 1999). Tiene una hija llamada Ana (nacida en 1980) de una relación anterior con Lorina Capons.

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Juan Antonio Niño, fundador de la reaseguradora Active Re 

Presentó los diferentes logros que obtuvo su reconocida empresa a lo largo del año 2020 pasado, lo cual indica:

“Pese a las adversidades ocasionadas por el Covid-19, nuestro compromiso con los clientes de Active Re continúa, por lo que buscamos mejorar nuestros servicios y hacer de nuestra compañía un lugar seguro y de confianza”

Mencionó Juan Antonio Niño, fundador de Active Re.

Logros destacados de la compañía este año:

  • Base de datos agregada mejorada para la reducción de PML y, en consecuencia, el precio de nuestras retrospectivas.
  • Seguimiento y gestión proactiva de renovaciones y fuentes, mediante la actualización permanente del oleoducto.
  • Mayor trabajo en equipo y coordinación con dos reuniones de seguimiento semanales.
  • Estudio y seguimiento proactivo de las fuentes (ya sea Bróker o Aseguradora) para medir su productividad, y consecuentemente armar planes de negocio a la medida de cada uno, además de seguimiento de casos a renovar.
  • Mejor manejo de la información de las cuentas a través de una Bandeja de entrada de suscripción, que permite el acceso a múltiples usuarios y no solo al que obtiene la cuenta.
  • Gestión proactiva y permanente de nuestras Capacidades, buscando depurar el portafolio y mantener / traer mejores riesgos (ejemplo: revisión profunda de renovaciones guatemaltecas).

Juan Antonio Niño asegura que la pandemia no detendrá la continua búsqueda de mejoría y diversificación para brindar a sus clientes la seguridad y confianza que han mantenido aún antes de la situación económica que se atraviesa mundialmente,

Con esto Active Re reitera su compromiso de seguridad y estabilidad para sus clientes. 

 

Juan Antonio Niño Active Re

Presidente de la compañía reaseguradora Active Re Juan Antonio Niño tiene más de 40 años de experiencia profesional

Juan Antonio Niño marca pauta en el mundo empresarial, actualmente es un reconocido profesional con más de 40 años de experiencia que le han permitido adquirir grandes conocimientos en el mundo de la banca.

Actualmente cuenta con una presencia consolidada en el sector bancario latinoamericano, iniciando su trayectoria en el Banco Nacional de Panamá en donde se desempeñó como tesorero.

Es el actual presidente de la Compañía reaseguradora Active Re con la cual ha logrado gran presencia en mercados internacionales, en la cual se mantiene constantemente creando soluciones innovadoras y evolucionando a medida que el sector lo demande para de esta manera ofrecer mayores beneficios a su destacada cartera de clientes.

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Juan Antonio Niño presidente de la compañía Active Re, empresa de reaseguros que opera para américa latina 

 

Tony Niño es reconocido por ser un vocero del campo de reaseguros, y su mensaje es recibido exitosamente en los más de 70 países donde su empresa Active Re tiene operaciones.

Asimismo, con su gran profesionalismo con que dirige la compañía, Juan Antonio Niño ha logrado convertir a Active Re Empresa  ejemplo de eficacia operativa para el sector, concretando una sólida y amplia cartera de clientes con los mejores servicios.