En tiempos de ‘design thinking’ y metodología ‘agile’, potenciando la colaboración entre departamentos y optimizando procesos, ‘Desarrollo’ y ‘Operaciones’ se vuelven imprescindibles en la era de la transformación digital. Desarrollo y operaciones en el ámbito tecnológico que inciden directamente en el trabajo del día a día, con profesionales de la ingeniería o de disciplinas informáticas cada vez más inmersos en el círculo virtuoso en el que conviven eficiencia, productividad y rentabilidad. Va de la competencia entre los departamentos a la colaboración por el bien de todos, un desempeño butizado como ‘DevOps’ desde finales de la primera década del siglo XXI.
Desde Experis, perteneciente a ManpowerGroup, destaca que la demanda de estos perfiles se ha duplicado en los últimos cinco años y representa a su vez el 15% de las ofertas laborales del sector TI. “Hemos pasado (señala Myriam Blázquez, su directora general) de una técnica especialización muy específica a perfiles más holísticos, capaz no solo de combinar habilidades y conocimientos, también de aunar experiencia en desarrollo y en infraestructuras”. En este contexto, los estudios de ingeniería (como los propios de Informática o Telecomunicaciones) ofrecen la posibilidad de habilitar para enfrentar la vertiente tecnológica con la propia de la gestión, de la producción, incluida la dirección. Desarrolladores y administradores de software y personal de Operaciones confluyen en los procesos.
muy ágil
El objetivo final es, como destaca Blázquez, «to create a work entorno en el que el desarrollo, el ‘testing’ y la puesta en producción del software se realizarán de forma ágil, segura y periódica». Un pilar de la ‘cultura de empresa’ en el que el imperio de lo ‘ágil’ exige el ‘mantra’ del compromiso transversal en todos los departamentos y se expresa e innova al máximo en un proceso tan clásico como preparación-desarrollo-prueba- monitorización de resultados… siempre que se prevea un aumento de la velocidad de los procesos y se reduzca la probabilidad de caída. Una ocupación que se mueve, de media, en la franja salarial entre los 35.000 y los 50.000 euros.
Según datos de ManpowerGroup, la demanda de estos puestos supone el 15% de las ofertas en IT
Desde el ámbito académico, desde las titulaciones y certificaciones, Jessica Díaz Fernández, profesora contratada doctora del Departamento de Sistemas Informáticos, de la Escuela Técnica Superior de Ingeniería de Sistemas Informáticos-ETSI (Universidad Politécnica de Madrid), define esta formación como “una evolución del ‘movimiento ágil’ basado en la entrega continua de valor hacia el cliente basado en un conjunto de valores y principios. Inicialmente, el movimiento se centró, fundamentalmente, en acercar el mundo del desarrollo de software al mundo del cliente (negocio) aunque dejaba fuera de la ecuación la operación y monitorización de los sistemas desarrollados”.
Según Fernández, el concepto ‘DevOps’ contribuye a mejorar la agilidad y la adaptabilidad: a las necesidades y demandas de negocio tomando más rápidamente en base a la información disponible». ya entrado el siglo XXI, cuando se ha convertido en un ‘must’ de la eficiencia empresarial.
En el caso de Deloitte, Julio Roche, su director de Consultoría Tecnológica, destaca la importancia de diluir las fronteras entre Desarrollo y Operaciones («el muro de herramientas, procesos, etc.»). Esta integración favorable, como apunta Roche, “la reducción del ‘time-to-market’ (permite disponer de productos que aportan rápidamente un valor de negociación directa a la organización), en un entorno de trabajo compatible y con una cultura ágil, tan demandado hoy en día por las organizaciones”.
Unidad de acción
Roche subraya, además, la relevancia del incremento en la automatización (clave de uso en estos procesos), “ya que aumenta la consistencia y calidad del producto, y reduce fricciones en el ciclo de vida del desarrollo y puesta en producción del mismo. Colateralmente, se acelerará la innovación, permitiendo a las organizaciones difundir pilotos y mostrar una manera más eficiente”.
Desde Grupo Oesía, multinacional española de ingeniería dedicada a la innovación tecnológica, hacen lo propio con la irrenunciable necesidad de estar al día en este sentido. Así lo comentó Isidoro Gutiérrez, Chief Business Transformation Officer: “La aceleración constante que el ciclo de vida de las nuevas funciones requeridas para la transformación digital de los negocios ha requerido para cambiar los paradigmas de desarrollo y uso productivo en el ámbito de las tecnologías de la información Desde un plan operativo, DevOps configuró equipos de trabajo altamente cohesionados y participantes en todas las fases del ciclo de vida: toma de requisitos de negocio, desarrollo tecnológico, uso de aplicaciones y su mantenimiento posterior”.
La ingeniería DevOps está, sin embargo, a cargo de agrupar, sin dejar de progresar, rapidez, calidad y alineamiento con las objectivas de negocio. “En el grupo Oesía (añade Gutiérrez) hemos adoptado la cultura y metodología DevOps mientras que al mismo tiempo dentro de nuestro propio impulso de transformación como en el desarrollo de los proyectos y soluciones que ofrecemos a nuestros clientes”. Una encuesta de eficiencia que cuenta con precisiones terminológicas, como en los casos de DevSecOps y DataOps, en los que seguridad y datos entran en la ecuación. Todo cuenta, todo aporta, en esta aplicación de trabajo colaborativo, un continuo flujo de procesos y herramientas en la era de la transformación digital.