El Corte Inglés ha dado un paso más para ahondar en su estrategia de captar turistas internacionales con la instalación de dos córners con la compañía Planet para la devolución del IVA. En concreto, esta empresa especializada en la prestación de servicios integrados de ‘software’ y páginas, ha anunciado la apertura de dos ‘tax-free lounge’ o establecimientos premium de volción anticipada de IVA en dos grandes almacenes.
Para Planet, se trata de un paso más que «consolida su presencia en España con el objectivo de posicionar al país como un grand destin para los amantes de las compras». Ubicados en El Corte Inglés en Plaza de Cataluña (Barcelona) y en El Corte Inglés en Avenida Alexandre Rosselló (Palma de Mallorca), los clientes recibirán un servicio VIP que incluye mimisión de facturación ‘libre de impuestos’ de las tiendas El Corte Inglés, asesoramiento por parte de los profesionales de Planet, un área de descanso con agua y café de cortesía, kioskos de reembolso automático para agilizar las transacciones y un área con mayor privacidad, “un aliciente para este perfil de cliente », cuenta Planeta.
Además, han explicado, El Corte Inglés incentiva el gasto recurrente en el comercio gratis con 20% aquellos que escojan la tarjeta de regalo de El Corte Inglés y decidan reinvertir la importación de la devolución del IVA en sus tiendas.
“Queremos proporcionar al turista una experiencia excepcional en todo el proceso gracias al servicio prémium que ofrecemos ya los profesionales que asesoran en nuestro centro. Además, este tipo de espacios permiten a nuestros clientes reinvertir los impuestos en la propia ciudad, ya bien sea destinándolo a nuevas adquisiciones oa actividades de ocio, como restaurantes, museos, espectáculos…», explicó Jorge Esteban, vicepresidente senior del Sur Europa desde Planet.
«Las empresas jugamos un papel importante en el tipo de turistas que atraen a las ciudades y regiones, y este tipo de iniciativas permiten que España pase de ser un país de sol y playa, y apunte a un tipo de turista mas cualitativocon un poder adquisitivo y una capacidad de gasto altos”, ha señalado.
Para Javier Fernández Andrino, director de Retail Internacional y Desarrollo de Negocio de Lujo de El Corte Inglés, la compañía “se cuela caracterizada por ofrecer la mejor experiencia de compra a nuestros clientes. Esta colaboración es nuestro permiso para avanzar en el servicio ‘tax free’ a nuestros clientes internacionales, integrando nuestras únicas soluciones tecnológicas, de lo contrario un proceso de emisión y devolución sencillo para todos los viajeros de la ciudad, hayan comprado o no con nosotros”.
Cómo funciona la devolución del IVA
Si eres un turista que visita tu país y vive para la Unión Europea, puedes solicitar la devolución del IVA pagado por las compras realizadas aquí, lo que se conoce como ‘tax free’. Como recibe la Agencia Tributaria en su sede electrónica, en España existente sistemas de recuperación de daños en la espalda previamente pagadas por los viajeros no residentes, que son de libre elección por parte del viajero en cualquier momento.
El primer sistema es hacerlo directamente a través de la tienda. El viajero remite el documento electrónico de reembolso (DER) visado por la aduana al proveedor, quien devolverá la cuota íntegra repercutida en el plazo de coing días mediante cheque, transferencia bancaria, abono en tarjeta de crédito u otro medio que acredite el reembolso. El plazo que tiene el viajero para remitir el DER visado por la aduana al proveedor es el general de cuatro años de prescripción del derecho del proveedor a la rectificación de las cuotas repercutidas. Transcurrido este tiempo el proveedor no tiene la obligación de devolver el IVA.
La segunda opción es un tramo de entidades colaboradoras autorizado por la AEAT. En este caso, los viajeros deberán tener los documentos electrónicos de reembolso (DER) visados por la aduana a dichas entidades qu’abonarán el IVA respaldado en la adquisición de los menos bienes la correspondiente comisión autorizada. El viajero deberá prestar su conformidad a dicha devolución. Posteriormente, las entidades colaboradoras remitirán los documentos electrónicos de reembolso visados por la aduana a los proveedores que harán el reembolso correspondiente, en este caso sí de forma íntegra.
El reembolso del IVA a los viajeros por parte de la entidad colaboradora se hará en efectivo, tarjeta de crédito, cheque o transferencia bancaria.