¿Crisis de reputación digital en México?

Dirigir la identidad y reputación digital se ha transformado hoy día en una necesidad incontrovertible para las compañías. Como agencia especialista en reputación online y además identidad digital, llevamos más de veinte años de experiencia y más de treinta países trabajados. Sabemos que basta un comentario negativo en un foro, un blog o una red social, una reseña a nuestro nombre o bien empresa en un periódico digital, o bien una mala valoración en un directorio de empresas, Tripadvisor o Google Maps, para generar una crisis online de primera magnitud que arruine nuestra Reputación digital. De igual forma que sucede con un constipado, la mejor forma de actuar sobre estas crisis es prevenir y abrigarse. Y prevenir en un planeta digital es contar con una buena estrategia de Online Reputation Management| (ORM) por sus iniciales en inglés.

Google se ha transformado en la primordial vitrina pública a la que recurrir en busca de opiniones y además información. De igual modo que Internet ha supuesto un esencial canal para fortalecer nuestros objetivos, la información que el usuario halla sobre una marca, empresa o persona puede determinar el éxito o bien fracaso de un negocio.

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Y es que, lo que aseveran de ti en Internet jamás ha sido tan relevante como lo es hoy día. Todo lo que se publica deja una huella digital que se mantiene en el tiempo. Por eso, es esencial aprender a adoptar las medidas precisas para que sea la mejor posible. Desde nuestro equipo te asistimos a edificar una identidad digital que dote a tu empresa, marca o bien persona de una buena Reputación en línea. Para que comiences a trabajar cuanto antes en algo tan esencial como es tu carta de presentación digital.

Como agencia de reputación on-line, somos especialistas tanto en branding personal o empresarial, como en reputación digital. Sabemos de qué forma fortalecer la identidad digital de su empresa, no solo para hacerla más resistente en frente de posibles crisis en línea, sino para conseguir comunicarnos con los clientes, de tal modo que sean mismos quienes catequicen como marca, poder identificar tendencias y lograr una comunicación bidireccional basada en el usuario.

Podemos aplicarlo específicamente a:

  • Crisis de reputación corporativa
  • Crisis de reputación personal
  • Crisis de Reputación online
  • Identidad digital y marca personal
  • Reputación en Internet
  • Reputación en redes sociales
  • Reputación en buscadores web

¿De qué forma es el sistema de gestión de reputación digital que empleamos en nuestra agencia?

El éxito de nuestro trabajo se fundamenta en:

  • Monitoreo de las marcas: Se realiza un rastreo detallado en el que se estudia en detalle qué se afirma de su marca o empresa, utilizando técnicas como el social listening, investigación en motores de búsqueda web web y la neurociencia aplicada. Aplicamos una escucha activa de las creencias vertidas en Internet y una monitorización de los resultados mostrados en Google.
  • Construcción de una Reputación online positiva: Produciendo contenido de calidad, lo distribuimos entre canales con una autoridad fuerte y arrastramos cara ambientes ocultos los resultados negativos. Aparte de esto, asimismo examinamos con técnicas de SEO avanzadas que todo el contenido del sitio se esté indexando adecuadamente en los buscadores.
  • Examinamos y monitoreamos el alcance si se trata de una crisis de reputación: No es exactamente lo mismo que la crisis de marca se haya desencadenado en un portal con poca autoridad o bien en redes sociales que en un lugar bien posicionado en los buscadores web. Sea como fuere el inconveniente, tenemos una estrategia de reputación comprobada por años de experiencia para resolverlo.
  • Suprimimos resultados negativos: postergamos los comentarios negativos a situaciones menos relevantes en la busca por su marca o bien producto. Si los contenidos negativos son fraudulentos o provocados por la propia competencia, procuramos establecer un acuerdo amistoso y negociamos legal o bien formalmente con los portales para suprimirlos.
  • Informes permanentes: Como agencia de Reputación digital tanto personal para empresas, comprendemos que para nuestros clientes es esencial mantenerse informados de lo que pasa en torno a su marca, debido a lo crítico en muchos de los casos. Por tal razón se realizan informes permanentes para que se conozca desde el primer instante la evolución del caso y las acciones en nuestra estrategia de Reputación online. Este informe incluye tanto datos cuantitativos como un análisis cuantitativo, elaborado por nuestro equipo multidisciplinar de especialistas, que engloba a estadistas, especialistas posicionamiento web en buscadores, generadores de contenidos, community mánagers, estrategas digitales y de comunicación. Y todo ello con la máxima confidencialidad.

¿Cuáles son las ventajas de la reputación on line en su marca o negocio?

Nuestro objetivo como agencia de Reputación digital es poder brindar a nuestros clientes la confianza suficiente para dejar en nuestras manos la identidad de su marca. Más de veinte años de experiencia nos dan verosimilitud y nos respaldan cientos de casos de éxito con clientes del servicio de todo el planeta. Nuestra metodología deja una estrategia de Reputación online sólida, que asegure la identidad y salud de la marca, con la mayor confidencialidad. Y todo ello produce resultados como:

  • Construcción de una identidad digital perfecta
  • Atribución de confianza, verosimilitud y fiabilidad a nuestra marca
  • Mejora en la repercusión sobre resoluciones de adquiere
  • Control permanente sobre lo que se afirma de la marca o bien empresa
  • Mayor rentabilidad general en las acciones de marketing
  • Administración del marketing de repercusión
  • Protección frente a comentarios negativos merced a una fuerte identidad digital
  • Mayor visibilidad para la marca, tanto personal como empresarial
  • Incremento de la confianza para los clientes y mayor valor de marca
  • Contenido de calidad en las primeras situaciones de Google y otros buscadores web, acrecentando el tráfico desde buscadores web