¿Crisis de reputación digital en Colombia?

Dirigir la identidad y reputación digital se ha transformado hoy día en una necesidad incontestable para las compañías. Como agencia especialista en reputación on line y también identidad digital, llevamos más de veinte años de experiencia y más de treinta países trabajados. Sabemos que basta un comentario negativo en un foro, un weblog o bien una red social, una reseña a nuestro nombre o empresa en un periódico digital, o bien una mala valoración en un directorio de empresas, Tripadvisor o bien Google Maps, para generar una crisis en línea de primera magnitud que arruine nuestra Reputación digital. De igual forma que sucede con un constipado, la mejor forma de actuar sobre estas crisis es prevenir y abrigarse. Y prevenir en un planeta digital es contar con una buena estrategia de Online Reputation Management| (ORM) por sus iniciales en inglés.

Google se ha transformado en la principal vitrina pública a la que recurrir en busca de creencias y también información. De igual modo que Internet ha supuesto un esencial canal para fortalecer nuestros objetivos, la información que el usuario encuentra sobre una marca, empresa o bien persona puede determinar el éxito o bien descalabro de un negocio.

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Y es que, lo que aseveran de ti en Internet nunca ha sido tan relevante como lo es hoy día. Todo cuanto se publica deja una huella digital que se sostiene en el tiempo. Por eso, es esencial aprender a adoptar las medidas precisas a fin de que sea la mejor posible. Desde nuestro equipo te asistimos a edificar una identidad digital que dote a tu empresa, marca o bien persona de una buena Reputación digital. A fin de que comiences a trabajar cuanto antes en algo tan esencial como es tu carta de presentación digital.

Como agencia de reputación en línea, somos especialistas tanto en branding personal o empresarial, como en reputación on line. Sabemos de qué forma robustecer la identidad digital de su empresa, no solo para hacerla más resistente en frente de posibles crisis on-line, sino más bien para conseguir comunicarnos con los clientes, de tal manera que sean mismos quienes catequicen como marca, poder identificar tendencias y lograr una comunicación bidireccional basada en el usuario.

Podemos aplicarlo en concreto a:

  • Crisis de reputación corporativa
  • Crisis de reputación personal
  • Crisis de Reputación online
  • Identidad digital y marca personal
  • Reputación en Internet
  • Reputación en redes sociales
  • Reputación en motores de búsqueda

¿De qué forma es el sistema de gestión de reputación digital que empleamos en nuestra agencia?

El éxito de nuestro trabajo se basa en:

  • Monitoreo de las marcas: Se realiza un rastreo detallado en el que se estudia en detalle qué se afirma de su marca o bien empresa, usando técnicas como el social listening, investigación en buscadores web web web y la neurociencia aplicada. Aplicamos una escucha activa de las creencias vertidas en Internet y una monitorización de los resultados mostrados en Google.
  • Construcción de una Reputación digital positiva: Generando contenido de calidad, lo distribuimos entre canales con una autoridad fuerte y arrastramos cara ambientes ocultos los resultados negativos. Además de esto, asimismo examinamos con técnicas de posicionamiento en buscadores avanzadas que todo el contenido del sitio se esté indexando apropiadamente en los buscadores.
  • Examinamos y monitoreamos el alcance si se trata de una crisis de reputación: No es exactamente lo mismo que la crisis de marca se haya desencadenado en un portal con poca autoridad o bien en redes sociales que en un lugar bien posicionado en los buscadores web. Sea como fuere el inconveniente, tenemos una estrategia de reputación comprobada por años de experiencia para resolverlo.
  • Suprimimos resultados negativos: postergamos los comentarios negativos a situaciones menos relevantes en la busca por su marca o producto. Si los contenidos negativos son fraudulentos o bien provocados por la propia competencia, procuramos establecer un acuerdo amistoso y negociamos legal o formalmente con los portales para eliminarlos.
  • Informes permanentes: Como agencia de Reputación on-line tanto personal para empresas, entendemos que para nuestros clientes del servicio es esencial sostenerse informados de lo que pasa en torno a su marca, debido a lo crítico en muchos de los casos. Por tal razón se realizan informes permanentes para que se conozca desde el primer instante la evolución del caso y las acciones en nuestra estrategia de Reputación digital. Este informe incluye tanto datos cuantitativos como un análisis cuantitativo, elaborado por nuestro equipo multidisciplinar de especialistas, que abarca a estadistas, especialistas SEO, generadores de contenidos, community mánagers, estrategas digitales y de comunicación. Y todo ello con la máxima confidencialidad.

¿Cuáles son los beneficios de la reputación on-line en su marca o negocio?

Nuestro objetivo como agencia de Reputación on line es poder brindar a nuestros clientes la confianza suficiente para dejar en nuestras manos la identidad de su marca. Más de veinte años de experiencia nos dan verosimilitud y nos respaldan cientos y cientos de casos de éxito con clientes de todo el planeta. Nuestra metodología deja una estrategia de Reputación online sólida, que asegure la identidad y salud de la marca, con la mayor confidencialidad. Y todo ello genera resultados como:

  • Construcción de una identidad digital perfecta
  • Atribución de confianza, verosimilitud y fiabilidad a nuestra marca
  • Mejora en la influencia sobre resoluciones de adquiere
  • Control permanente sobre lo que se afirma de la marca o bien empresa
  • Mayor rentabilidad general en las acciones de marketing
  • Administración del marketing de influencia
  • Protección en frente de comentarios negativos merced a una fuerte identidad digital
  • Mayor visibilidad para la marca, tanto personal como empresarial
  • Incremento de la confianza para los clientes y mayor valor de marca
  • Contenido de calidad en las primeras situaciones de Google y otros buscadores web web, incrementando el tráfico desde motores de búsqueda web