¿Crisis de reputación digital en Chile?
Dirigir la identidad y reputación digital se ha transformado hoy en día en una necesidad incontestable para las compañías. Como agencia especialista en reputación digital y también identidad digital, llevamos más de veinte años de experiencia y más de treinta países trabajados. Sabemos que basta un comentario negativo en un foro de discusión, un weblog o bien una red social, una reseña a nuestro nombre o bien empresa en un periódico digital, o una mala valoración en un directorio de empresas, Tripadvisor o bien Google Maps, para generar una crisis en línea de primera magnitud que arruine nuestra Reputación digital. De igual forma que sucede con un constipado, la mejor manera de actuar sobre estas crisis es prevenir y abrigarse. Y prevenir en un planeta digital es contar con un buen planteamiento de Online Reputation Management| (ORM) por sus iniciales en inglés.
Google se ha transformado en la principal vitrina pública a la que recurrir en pos de creencias y también información. De igual modo que Internet ha supuesto un esencial canal para robustecer nuestros objetivos, la información que el usuario encuentra sobre una marca, empresa o bien persona puede determinar el éxito o fracaso de un negocio.
Y es que, lo que aseveran de ti en Internet nunca ha sido tan relevante como lo es hoy día. Todo cuanto se publica deja una huella digital que se sostiene en el tiempo. Por eso, es esencial aprender a adoptar las medidas precisas para que sea la mejor posible. Desde nuestro equipo te asistimos a edificar una identidad digital que dote a tu empresa, marca o bien persona de una buena Reputación en línea. A fin de que empieces a trabajar cuanto antes en algo tan esencial como es tu carta de presentación digital.
Como agencia de reputación on line, somos especialistas tanto en branding personal o empresarial, como en reputación on line. Sabemos de qué forma fortalecer la identidad digital de su empresa, no solo para hacerla más resistente frente a posibles crisis en línea, sino más bien para lograr comunicarnos con los clientes, de tal modo que sean mismos quienes catequicen como marca, poder identificar tendencias y conseguir una comunicación bidireccional basada en el cliente del servicio.
Podemos aplicarlo concretamente a:
- Crisis de reputación corporativa
- Crisis de reputación personal
- Crisis de Reputación on-line
- Identidad digital y marca personal
- Reputación en Internet
- Reputación en redes sociales
- Reputación en motores de búsqueda
¿De qué forma es el sistema de gestión de reputación digital que empleamos en nuestra agencia?
El éxito de nuestro trabajo se fundamenta en:
- Monitoreo de las marcas: Se efectúa un rastreo detallado en el que se estudia en detalle qué se asevera de su marca o bien empresa, usando técnicas como el social listening, investigación en buscadores web web y la neurociencia aplicada. Aplicamos una escucha activa de las opiniones vertidas en Internet y una monitorización de los resultados mostrados en Google.
- Construcción de una Reputación digital positiva: Generando contenido de calidad, lo distribuimos entre canales con una autoridad fuerte y arrastramos cara ambientes ocultos los resultados negativos. Además de esto, también examinamos con técnicas de SEO avanzadas que todo el contenido del lugar se esté indexando adecuadamente en los buscadores web.
- Examinamos y monitoreamos el alcance si se trata de una crisis de reputación: No es precisamente lo mismo que la crisis de marca se haya desencadenado en un portal con poca autoridad o bien en redes sociales que en un sitio bien posicionado en los buscadores web. Fuere como fuere el inconveniente, tenemos una estrategia de reputación comprobada por años de experiencia para resolverlo.
- Suprimimos resultados negativos: postergamos los comentarios negativos a situaciones menos relevantes en la busca por su marca o bien producto. Si los contenidos negativos son fraudulentos o provocados por la propia competencia, procuramos establecer un acuerdo amistoso y negociamos legal o formalmente con los portales para suprimirlos.
- Informes permanentes: Como agencia de Reputación on-line tanto personal para empresas, comprendemos que para nuestros clientes es esencial sostenerse informados de lo que ocurre en torno a su marca, debido a lo crítico en muchos de los casos. Por tal razón se efectúan informes permanentes para que se conozca desde el primer momento la evolución del caso y las acciones en nuestra estrategia de Reputación en línea. Este informe incluye tanto datos cuantitativos como un análisis cuantitativo, elaborado por nuestro equipo multidisciplinar de especialistas, que abarca a estadistas, especialistas posicionamiento web, generadores de contenidos, community mánagers, estrategas digitales y de comunicación. Y todo ello con la máxima confidencialidad.
¿Cuáles son las ventajas de la reputación on line en su marca o bien negocio?
Nuestro objetivo como agencia de Reputación on line es poder brindar a nuestros clientes la confianza suficiente para dejar en nuestras manos la identidad de su marca. Más de veinte años de experiencia nos dan verosimilitud y nos respaldan cientos de casos de éxito con clientes de todo el planeta. Nuestra metodología deja una estrategia de Reputación online sólida, que asegure la identidad y salud de la marca, con la mayor confidencialidad. Y todo ello produce resultados como:
- Construcción de una identidad digital perfecta
- Atribución de confianza, verosimilitud y confiabilidad a nuestra marca
- Mejora en la influencia sobre resoluciones de adquiere
- Control permanente sobre lo que se afirma de la marca o empresa
- Mayor rentabilidad general en las acciones de marketing
- Administración del marketing de influencia
- Protección frente a comentarios negativos gracias a una fuerte identidad digital
- Mayor visibilidad para la marca, tanto personal como empresarial
- Incremento de la confianza para los clientes del servicio y mayor valor de marca
- Contenido de calidad en las primeras situaciones de Google y otros buscadores web web, acrecentando el tráfico desde buscadores web web