El colapso en la página web del Tesoro Público obliga a reaccionar al Ministerio de Asuntos Económicos. El departamento dirigido por nadia calvino reconoce los problemas que está compartiendo el portal desde el que los inversores compran deuda pública y prometen una solución a corto plazo para garantizar un buen servicio.

«El Tesoro Público está reforzando los canales de atención al público, tanto a través de la página web como del servicio de l’atención telefónica, ante el incremento exponencial de la demanda de inversores minoristas para adquirir deuda pública que está produciendo en las últimas semanas » , ha informado el ministerio en un comunicado.

Economía destaca que ese aluvión de demande de inversores interesados ​​​​​​en deuda pública «está provocando la retardación de l’utilité de compra a través del web del Tesoro y ocasionales interrupciones, debidas a la necessidad d’maintener el nivel de seguridad de las operaciones y la correcta transmisión de los datos al banco de españa«. Asimismo, en el hablan comunicado de “incidentes técnicos”.

En este sentido, con el fin de «prestar el servicio de compra en condiciones óptimas», se ha informado de que el Tesoro está trabajando en l’amplificación de la capacidad para la transmisión de datos, así como realizar esa tarea en las horas qu’ocasionen minores molestias a los ciudadanos. “Además, se trata de ampliar el servicio de atención telefónica y de petición de información, con el objectivo de dar respuesta a las dudas que puedan tener los ciudadanos en el proceso de compra”, añade el ministerio, que sostiene que esta decisión va en pos de “garantizar que todas las peticiones que se reciban puedan ser satisfechas con los máximos estándares de calidad”.

La realidad es que la solicitud ha superado la capacidad de reacción del Tesoro es que los problemas se arrastran al menos desde hace una semana, como ha publicado ABC. Algunos inversores llevan más de siete días para intentar entrar en subastas de letras del Tesoro; por una parte, la web en general no entra en muchas ocasiones y, por otra, el sistema de compraventa se cuelga. Los inversores se han lanzado a apostar por la deuda pública dado el interés que reporta -en torno al 3%-, lo que ha provocado también colas para adquirir los títulos de deuda de manera presencial en el Banco de España.

Esa pregunta, según cuantifica Economía, se multiplica a lo visto en los años anteriores. “En 2008 y 2012, años en los que se registraron los mayores volúmenes de demanda de deuda pública por inversores minoristas, las máximas peticiones a través de la web ascendieron a cerca de 200 millones de euros. En 2022, en apenas seis meses, se duplicó la demanda recibida estos años, hasta alcanzar los 403 millones de euros. En 2023 la demanda sube a caso 900 millones de eurosy tan solo en una semana se han recibido peticiones por más de 300 millones”, ha informado el ministerio.